2月13日，西安市发布《网约货车运营服务规范》，这是全国首个网约货车运营服务地方标准，填补了网约货车行业规范空白。《规范》于2月14日起正式实施。

西安市道路货物运输行业协会会长马海腾介绍，《规范》是在省总工会、省交通运输厅、西安市市场监督管理局等单位指导下，广泛征集网约货运平台、司机方、货主方、专家学者等各方意见建议，由西安市道路货物运输行业协会、省交通运输工会、省物流学会等单位共同起草的全国首个网约货车行业规范。

《规范》从安全监管、服务评价、信用管理等方面着手，明确了网约货运平台经营者、网约货车驾驶员、货主企业的职责和操作标准。其中，网约货运平台经营者应加强信息审核，督促货主企业提供真实有效的货源信息，不得受理危险品（违禁品）运输或夹带、隐藏危险品（违禁品）；对网约货车驾驶员进行服务规范、应急预案、平台安全规则培训；建立服务质量监督检查机制，明确监督检查的周期、对象、内容，督促不合格服务的整改。

此外，《规范》首创“网约货车驾驶员资质动态核验”“货主权益保障清单”等内容，并要求建立覆盖网约货运平台、网约货车驾驶员、货主企业等相关利益方的集体协商机制。

超吉智慧货运管理（西安）有限公司货车驾驶员冯亮长期使用网约货运平台，作为货车驾驶员代表参与了《规范》的制定。冯亮说：“网约货运作为一种新兴事物，制度不够完善。《规范》的出台，让网约货车司机在权益保障方面有规可依，将推动网约货车司机服务更加规范。”

“《规范》将起到规范网约货运市场秩序的作用，能为网约货车司机‘撑腰’，让大家干活儿更踏实、收入更有保障；降低网约货运平台运营风险，提升服务质量；有效规范网约货运市场秩序，减少道路货物运输安全隐患，推动网约货车行业规范化、专业化、绿色化发展。”马海腾说。

省交通运输厅运输中心货运处处长陈煜表示：“下一步，我们将开展标准进园区、进企业、进平台专项行动，让司机、货主、平台听得懂、用得上，同时积极推动西安网约货车服务品牌走向全国、迈向国际。”

编辑：呼乐乐