西安女奔驰车主维权:消费者维权凭什么这么难?

时间:2019-04-15 09:24:13  来源:人民网

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西安女奔驰车主维权:消费者维权凭什么这么难?

汽车消费者维权为何难 调查举证难是主因西安女奔驰车主维权事件再次暴露了我国消费者在维权中的困难


“我是受过文化教育的人,但是这件事让我几十年的教育受到了奇耻大辱,我就是太讲道理才被你们欺负!……”近日,一位西安女车主坐在奔驰车引擎盖上和4S店销售人员哭诉的视频引起了社会的广泛关注。据了解,该名车主购买的奔驰车出现了发动机漏油,车主维权无果,无奈之下出此下策。这一事件的发生再次暴露了汽车消费中的两大难题——厂商对经销商监管乏力、消费者维权难如登天。

事件跟踪:官方责成退车退款当事人不接受

“西安女奔驰车主维权事件”几天来一直在网络上发酵,4月13日,奔驰发表声明表示,就该事件已经派出专门工作小组赴西安处理该事件。人民网记者从奔驰方面获悉,该车主购买的奔驰为进口奔驰CLS四门轿跑车,不过目前奔驰方面和经销商方面均未对外公布具体车型。另外记者查阅国家市场监管总局官网的召回信息,2018年4月至今,暂无进口奔驰CLS轿车的