瑞幸咖啡CEO钱治亚:从“铁娘子”到“阿凡达”

时间:2018-05-14 11:54:53  来源:环球网  作者:

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瑞幸咖啡CEO钱治亚:从“铁娘子”到“阿凡达”

瑞幸咖啡的小蓝杯上印着一头温和可爱的鹿的轮廓,在战略战术层面,钱治亚和他的团队更像是蓝色的阿凡达。


5月8日,北京国家会议中心宴会B厅。

瑞幸咖啡召开新闻发布会,在宣布结束试营业的同时发布品牌战略。台下有来自全国各地近200家媒体,数十家投资机构,以及咖啡产业链上国内外的顶级合作伙伴,能容纳500人的会场,挤进了近600人。

钱治亚,作为瑞幸咖啡的创始人、CEO,在发布会上做了接近30分钟的主旨演讲。这是钱治亚在自主创业后第一次面对这么大的阵仗。就在三个月前,瑞幸咖啡还做过一次小范围的媒体沟通会,那次会上,钱治亚讲到一半儿的时候,一位坐在后排的记者提了个建议——

“钱总,声音可不可以稍微大一点儿?”

这一次,在偌大的宴会厅里,不再有这样的声音响起。和两个月前相比,钱治亚字字珠玑,落地有声,响彻整个会场。参加过那次沟通会的一位记者感慨:钱总进入角色的速度真快。

运营一姐,曾经的神州“铁娘子”

在百度上输入“钱治亚”,关于她的报道大多是近几个月,随着瑞幸咖啡的上线而出现的,更早之前,有关她的新闻屈指可数。而事实上,她是神州租车、神州优车两家上市公司的创始元老,并先后担任两家公司的COO(首席运营官)职务。对于重运营的公司而言,这个职位的重要性不言而喻,说她是企业的二把手并不夸张。

10万台车,上千家门店,数万名员工,钱治亚之前的职业生涯和资产运营紧密相关。而汽车,更是一个男性当道,散发着浓郁雄性荷尔蒙的行业。从外貌来看,钱治亚目光恬适,声音柔和,长发披肩的她看上去属于知性沉稳的那一类女性,和外界对“女强人”的一贯观感并无多少相通。但熟悉她的人,知道她真正的底色,作风凌厉,治下极严,是钱治亚留给同事们的普遍印象。一位神州优车的高管用两个词形容她:菩萨面庞,雷霆手段。

这一点,在瑞幸咖啡的扩张上也展现的淋漓尽致。从去年11月份宣布从神州优车去职创业,钱治亚的新项目——瑞幸咖啡甫一面市,就以迅猛的姿态成长为咖啡行业一股生力军。产品层面,聘用了WBC三位世界冠军负责配方调制、产品设计;品牌推广上,请来了汤唯、张震做代言;线下运营层面,上线五个月后,完成装修的店面已经达到525家,其中400余家已经开业。500家,Costa入华十几年,都没有实现的数字。,

在媒体问及资金来源时,钱治亚少有的霸气外露:“我觉得以我在神州干这么多年,在行业的口碑和这么多年的积累,10亿融资的能力还是有的。”

发布会上,钱治亚透露,目前所有的资金来自创始人团队的自有资金和神州优车董事长陆正耀的个人借款,融资将会在6月份展开。

瑞幸创始人国内咖啡的“阿凡达”?

两个月前的媒体沟通会结束后,有报道称瑞幸咖啡的目标是碾压星巴克。这次,关于星巴克的问题再次被提及,钱治亚没有承认也不否认自己说过碾压星巴克的话,她换了一个听起来攻击性没那么强的词——“超越”星巴克——确实是我们这个团队创业的目标。

钱治亚认为,星巴克是个伟大的公司,尤其在教育中国咖啡市场上做出了很多努力和贡献,并取得了很大的成功。但星巴克不等于咖啡,中国咖啡消费也不能只有一个星巴克,在其它国家和地区,都有本国的国民咖啡品牌,比如加拿大,消费者的首选是Tim Hortons,澳洲的Gloria Jeans,中国台湾的City Café等等,他们在本地的市场份额都超过星巴克。“中国的消费者也应该有更多的选择,我们愿意认真学习星巴克的优点,并在此基础上积极创新,取长补短,力争为中国消费者在咖啡消费上提供另一个更好的选择。”

不难发现,钱治亚要将瑞幸咖啡打造成国民咖啡第一品牌,至少在中国的本土市场将星巴克比下去。这种或明或暗的对标星巴克的打法,不仅在产品研发、店面铺设、招聘员工发等运营层面迹象明显,甚至是在品牌战略,都显得争锋相对:星巴克要为用户提供第三空间,而瑞幸的品牌战略则是“无限空间”(AnyMoment);星巴克说自己卖的从来都不是咖啡,而是咖啡所代表的文化;瑞幸咖啡则表示咖啡是一种文化,但不能过度包装,还是要回归饮品的本质。

瑞幸咖啡的小蓝杯上印着一头温和可爱的鹿的轮廓,在战略战术层面,钱治亚和他的团队更像是蓝色的阿凡达。倔强、强势、不服输,准备用战斗驱赶进入领地内的外来者。虽然目前来看,在实力对比上,“阿凡达”们还不及武装到牙齿的“进入领地的外来者”,但生于斯长于斯的他们,更了解脚下的土地和伙伴们,未来逆转形势,也未可知。

编辑: yangshuang


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